À Almaty, la police simplifie les démarches des habitants grâce à des QR codes installés dans différents quartiers. Désormais, un smartphone suffit pour signaler une infraction et transmettre des informations aux forces de l’ordre. Une initiative qui facilite les démarches proches d’une main courante et vise à renforcer la sécurité dans la plus grande ville du Kazakhstan.
Main courante à Almaty : le QR code arrive dans les quartiers
Le 20 octobre 2026, le département de police d’Almaty a présenté un nouveau dispositif de signalement, par QR code affiché dans différents espaces publics. Il s’inscrit dans une vaste opération nationale de prévention baptisée « Maison sûre », organisée du 5 octobre au 5 novembre 2026. L’objectif est de rapprocher les citoyens des forces de l’ordre et de faciliter la remontée d’informations sur les infractions. Pour y parvenir, les autorités misent sur un outil déjà familier du quotidien : le QR code. Les habitants peuvent ainsi signaler une situation problématique en transmettant directement les éléments nécessaires à son examen.
Dans le cadre de cette initiative, les policiers de quartier placent des affiches d’information équipées de QR codes à différents endroits de la ville. Ce dispositif doit rendre les signalements plus accessibles et encourager les habitants à participer activement au maintien de l’ordre public.
Cette démarche repose sur une coopération renforcée entre la population et les autorités. « La sécurité publique est le résultat d’un travail commun entre la police et les habitants », a déclaré Timour Nogaïbaev, responsable de la sécurité publique au sein du département de police d’Almaty.
Les autorités cherchent notamment à faciliter la transmission d’informations depuis les quartiers résidentiels. Plutôt que de dépendre uniquement des contacts habituels avec les forces de l’ordre, les citoyens disposent d’un moyen supplémentaire pour attirer leur attention sur une infraction présumée.
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Police d’Almaty : comment effectuer un signalement avec un QR code ?
La procédure annoncée se veut simple. Après avoir scanné le QR code figurant sur une affiche, l’habitant doit décrire les circonstances de l’incident, préciser l’adresse exacte du lieu concerné et joindre au moins une photo. Ces renseignements doivent permettre aux agents d’identifier la situation signalée et d’en apprécier la nature. La précision de l’adresse est particulièrement importante pour localiser les faits, tandis que la photographie apporte un élément visuel au dossier transmis. Une fois le signalement envoyé, les autorités sont chargées de l’examiner. « Les policiers examineront les informations reçues et prendront les mesures appropriées », a indiqué le service de presse du département de police d’Almaty.
La police ne précise toutefois pas publiquement le délai maximal de traitement des signalements ni les modalités d’un éventuel accusé de réception. Le nouveau système est donc présenté avant tout comme un canal supplémentaire de communication avec les habitants.
Pour la police d’Almaty, l’intérêt de cette technologie réside aussi dans la rapidité de circulation de l’information. Les signalements doivent permettre aux agents d’évaluer les incidents et d’engager les mesures relevant de leurs compétences. « Le QR code est un outil de communication supplémentaire, pratique, qui permet aux habitants de signaler des situations problématiques et de contribuer au maintien de l’ordre public », a expliqué Timour Nogaïbaev.
QR code à Almaty : attention aux autocollants suspects
Le recours aux QR codes s’accompagne toutefois d’un enjeu de sécurité. Le 16 octobre 2026, soit quelques jours avant la présentation de ce dispositif, la police d’Almaty avait annoncé l’interpellation d’une femme soupçonnée d’avoir installé sur un arrêt de transport des autocollants conduisant vers un site de vente de stupéfiants. Les policiers avaient découvert 116 autocollants supplémentaires sur la suspecte. Quatre autres avaient déjà été apposés sur l’arrêt. Deux sachets contenant une substance poudreuse avaient également été saisis. Une enquête pénale a été ouverte.
Cet incident, sans lien établi avec la campagne de signalement, rappelle la nécessité de distinguer les supports officiels des autocollants inconnus. « La police invite les citoyens à ne pas scanner les QR codes suspects et à lui signaler ce type d’autocollants », a averti le département de police d’Almaty.