Depuis le 15 octobre 2024, les passagers de Shymkent doivent utiliser uniquement des moyens de paiement électroniques dans les transports en commun. Cette nouvelle mesure vise à améliorer la sécurité et le confort des usagers tout en luttant contre les paiements non déclarés, selon les autorités locales.
Éviter les altercations lors de règlements en espèces
Le décret de l’administration municipale, qui vient d’entrer en vigueur, a rendu impossible le paiement en espèces dans les bus de Shymkent. Les autorités expliquent que cette décision a été motivée par des problèmes de sécurité. Actuellement, les chauffeurs sont souvent distraits par la collecte des règlements, ce qui augmente les risques d’accidents. Les conducteurs doivent gérer à la fois les trajets et la perception de l’argent, ce qui met en danger non seulement les passagers, mais aussi les autres usagers de la route.
En outre, la gestion des paiements en espèces génère souvent des tensions entre les conducteurs et les passagers. Les demandes de paiement en liquide donnent parfois lieu à des altercations, parfois même à des agressions physiques, comme l’ont rapporté de nombreux habitants de Shymkent. Ce phénomène a été identifié comme une source importante de conflits dans les transports en commun.
Assurer un meilleur taux de perception
Un autre objectif du passage au paiement électronique est de réduire l’économie informelle liée aux recettes des transports en commun. Environ 30 à 40% des passagers de Shymkent évitent de payer leurs trajets, selon un récent rapport de suivi. Le recours aux systèmes de paiement dématérialisés permettrait de mieux contrôler ces transactions et d’augmenter la transparence financière.
Selon les responsables du secteur des transports, les transactions quotidiennes en semaine varient entre 200.000 et 220.000, tandis qu’elles baissent à 110.000-130.000 pendant les weekends et jours fériés. Cette transition vers des paiements électroniques est également soutenue par des investissements publics importants. En 2024, la municipalité de Shymkent a alloué 33,2 milliards de tenges pour subventionner 77 lignes de bus jugées socialement importantes, avec des dépenses mensuelles avoisinant les 3 milliards de tenges.
Les passagers pourront désormais régler leurs trajets par divers moyens : carte de transport, QR code, SMS, Bluetooth, NFC via application, carte bancaire, ainsi que les plateformes de paiement mobiles comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay.