Les citoyens kazakhs peuvent désormais signaler des infractions pénales depuis chez eux grâce au portail qamqor.gov.kz. Ce service en ligne est censé faciliter l’accès à la justice.

Rendre les services publics accessibles aux citoyens

L’accessibilité de la justice prend un nouveau tournant au Kazakhstan avec le développement d’un service en ligne permettant aux citoyens de signaler des infractions pénales depuis chez eux. Annoncée par Sayan Abdenov, le représentant officiel du Bureau du Procureur général, cette initiative vise à simplifier les démarches judiciaires.

Grâce au portail qamqor.gov.kz, les utilisateurs peuvent soumettre une plainte en quelques clics, à condition de disposer d’une signature électronique valide et d’une connexion Internet. Ce service fait partie de l’effort continu du gouvernement pour moderniser son système judiciaire et rendre les services publics plus accessibles aux citoyens.

Suivre en ligne le traitement de sa plainte

La plateforme qamqor.gov.kz est intégrée au « Secteur public du registre unique des enquêtes préliminaires », où les utilisateurs peuvent non seulement déposer leurs plaintes, mais également suivre le traitement de ces dernières. Cette fonctionnalité de suivi en ligne est cruciale car elle permet de maintenir les plaignants informés du statut de leur dossier, leur offrant une transparence totale sur le processus judiciaire en cours.

Sayan Abdenov a souligné l’importance de cette innovation en affirmant qu’elle renforce la confiance du public dans le système de justice pénale. La procédure pour utiliser ce service est simple : l’utilisateur doit s’authentifier sur le portail, puis naviguer vers la section dédiée pour saisir et soumettre sa plainte. Cette démarche digitalisée est une avancée significative vers une justice plus inclusive et efficace, en phase avec les standards internationaux d’accessibilité et de gestion des affaires judiciaires.

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