Face à la montée des violences en ligne, le Kirghizistan a pris une initiative novatrice. Un chatbot a été lancé pour prévenir et lutter contre ce fléau grandissant. Mais qu’est-ce qu’un chatbot et comment peut-il aider à combattre la violence en ligne ?

Un « chatbot », c’est un programme informatique capable de simuler une conversation humaine. Qu’il soit écrit ou parlé, ce programme permet aux utilisateurs d’interagir avec des dispositifs numériques comme s’ils étaient en conversation avec un véritable interlocuteur. Si certains chatbots sont simples, répondant à des requêtes basiques, d’autres, plus sophistiqués, apprennent et évoluent, offrant ainsi une personnalisation accrue à mesure qu’ils traitent des informations.

Il est fort probable que vous ayez déjà interagi avec un chatbot sans même le savoir. Que ce soit lors d’une recherche de produit en ligne, lors de la commande d’un transport via une application mobile, ou même lors de la commande d’un café par commande vocale, les chatbots sont omniprésents dans notre quotidien.

Au Kirghizistan, face à la recrudescence de la violence en ligne – et en particulier contre les femmes – le chatbot se présente comme une solution innovante : en offrant un espace de dialogue et d’information, il permet d’apporter une première réponse aux victimes, de les orienter et de les conseiller. Grâce à l’IA, le chatbot peut traiter un grand nombre de demandes en temps réel, offrant ainsi une réponse rapide et adaptée.

L’initiative du Kirghizistan illustre parfaitement la manière dont la technologie, lorsqu’elle est utilisée à bon escient, peut contribuer à résoudre des problèmes sociétaux majeurs. En s’appuyant sur les capacités des chatbots, le pays espère réduire significativement les cas de violence en ligne et offrir un soutien précieux à ses citoyens.