Aitu, désormais promu « messagerie nationale » du Kazakhstan, s’installe au cœur du dispositif numérique étatique dans ce pays d’Asie centrale. L’application, conçue dès 2018 comme une « SuperApp », combine messagerie, réseaux sociaux, paiements, mini‑apps et accès aux services publics. Dans un contexte de fuites massives de données, l’État encourage son déploiement dans un cadre sécurisé, tout en garantissant que l’usage personnel de services étrangers reste libre et protégé.
Messagerie Aitu : Kazakhtelecom est bien actionnaire
Le 11 août 2025, le président du Kazakhstan, Kassym‑Jomart Tokaïev, a ordonné le transfert de toutes les communications officielles contenant des données personnelles vers l’application de messagerie « nationale » Aitu. L’application, désormais qualifiée de « messagerie nationale », occupe une place centrale dans la stratégie numérique du pays.
Aitu a été lancée en 2018 par la société kazakhstnaise BTS Digital, comme initiative privée sans financement direct de l’État. Selon son PDG, Nurtay Abilgaliev, environ 40% des actions du groupe ERG, principal investisseur de BTS Digital, appartiennent indirectement à l’État ; il considère donc que cette part se répercute sur BTS Digital, tout en soulignant l’autonomie de l’entreprise : « Nous ne sommes pas une entreprise publoque ; nous n’avons pas l’obliagtion de suivre le code du fonctionnaire public », a‑t‑il précisé.
Le ministre du Développement numérique, Jaslan Madiyev, a confirmé le 27 août 2025 que Kazakhtelecom est l’un des actionnaires d’Aitu, rapportent les médias Orda.kz et Kazinform. La Premier ministre a néanmoins insisté : « La question ne porte pas sur la propriété de l’application de messagerie, mais sur la promotion des intérêts nationaux et la sécurité de l’information », en rappelant que l’usage d’Aitu est sur le point de devenir obligatoire pour toutes les communications internes au sein des ministères. Ces précisions démontrent que, malgré sa fonction stratégique, Aitu conserve une part de gouvernance privée tout en étant clairement alignée aux priorités étatiques.
Sécurité de la messagerie Aitu : le gouvernement du Kazakhstan y croit
Plus qu’une simple application de messagerie, Aitu est structuré comme une « SuperApp »intégrant fonctionnalités classiques et services numériques. Il propose messagerie instantanée, appels voix et vidéo, paiements, mini‑applications, ainsi que l’accès aux services de l’État via une intégration avec la plateforme « eGov ». Selon l’agence Kazinform, l’application compte plus de 6 millions de téléchargements au Kazakhstan, avec environ 450.000 utilisateurs mensuels actifs.
Sur le plan de la sécurité, le service repose sur trois niveaux : technologique (chiffrement, protection contre DDoS, canaux sécurisés), physique (centres de données locaux) et procédural (certification KVOIK, audits, tests d’intrusion). Les données sont entièrement stockées sur le territoire national, conformément à la législation du Kazakhstan.
En parallèle, le gouvernement assure que l’obligation de passer sur Aitu concerne uniquement les échanges professionnels dans les services de l’État : « Il n’y a aucun interdit sur l’usage personnel d’applications étrangères », a réitéré le ministre du Développement numérique, en réponse aux craintes de blocage de WhatsApp ou Telegram, comme cela s’est passé en Russie en août 2025.
Aitu : migration en mode « urgence » et sacrée carotte pour l’ensemble de la population
Le 18 août 2025, à l’issue d’une réunion présidée par le Premier ministre Olzhas Bektenov, un plan d’intégration complet d’Aitu au sein des services de l’État avait été validé. Ce plan impose la migration de tous les agents publics vers Aitu d’ici le 15 septembre 2025, assortie d’étapes techniques comme la consolidation des données via un nouveau hashing avant le 1er septembre 2025 et le transfert des données vers la plateforme Smart Data Ukimet d’ici le 1er décembre 2025. La transition a déjà commencé : les Forces armées et le ministère des Situations d’urgence ont entamé leur migration dès le 18 août 2025.
Pour favoriser l’adoption d’Aitu par les simples citoyens, une mesure notable entrera en vigueur le 15 septembre 2025 : Aitu (ainsi que les services gouvernementaux en ligne « eGov », « eGov Business » et « eOtinish ») deviendra accessible gratuitement, même en cas de solde zéro ou négatif sur la ligne mobile.