La steppe semble vouloir parler toutes les langues du monde. Et si le Kazakhstan, longtemps resté à l’écart des circuits touristiques internationaux, changeait la donne ? Une réunion gouvernementale tenue le 8 avril 2025 pourrait bien marquer un tournant stratégique pour faire de ce pays d’Asie centrale une destination prisée par les voyageurs internationaux.
Tourisme : le Kazakhstan change de braquet
Sous la présidence du Premier ministre Olzhas Bektenov, le gouvernement du Kazakhstan a dévoilé des mesures ambitieuses visant à transformer profondément le secteur touristique du pays. Le mot d’ordre est clair : attirer, séduire et fidéliser les visiteurs étrangers. La numérisation des services touristiques et l’extension du dispositif Tax Free en sont les principaux axes.
SuperApp : la révolution numérique au service du tourisme
L’un des projets phares est le lancement d’une application mobile innovante, baptisée SuperApp. Destinée aux touristes d’Almaty et aux habitants, elle centralisera l’ensemble des services urbains : billetterie pour les événements culturels et sportifs, planification d’excursions, visites virtuelles des sites emblématiques. D’ici juillet 2025, 113 établissements culturels et sportifs seront intégrés à cette plateforme numérique unique, simplifiant ainsi l’expérience utilisateur et augmentant l’attractivité d’Almaty.
Tax Free : d’une expérience locale à une stratégie nationale
Autre décision majeure, la généralisation du dispositif « Tax Free », jusqu’ici testé à Astana, Almaty, Shymkent et Turkestan depuis 2019. Devant le succès rencontré – 4,9 milliards de tenges dépensés par les touristes étrangers en cinq ans – les autorités vont désormais étendre ce dispositif sur l’ensemble du territoire. L’objectif est clair : stimuler les dépenses touristiques tout en facilitant les démarches grâce à un mécanisme de remboursement numérique de la TVA, notamment aux aéroports.
Diversification économique grâce au tourisme
Ces annonces s’inscrivent dans une volonté de diversification économique afin de réduire la dépendance aux hydrocarbures et aux industries minières. Le tourisme apparaît désormais comme une priorité stratégique, capable de générer emplois et devises. Le Premier ministre insiste sur le potentiel immense du pays, rappelant que le nombre de visiteurs étrangers a été multiplié par 7,5 ces cinq dernières années, avec plus de 15 millions de touristes en 2024.
Infrastructures : confort et sécurité avant tout
Pour accompagner cette dynamique, le Kazakhstan multiplie les chantiers d’infrastructures. Ainsi, une rénovation majeure concerne 125 gares ferroviaires, complétée par la construction de nouveaux terminaux aéroportuaires à Almaty, Shymkent et Kyzylorda. Les procédures migratoires sont également simplifiées, avec un projet pilote permettant aux groupes organisés de passer plus rapidement la frontière.
En parallèle, une amélioration significative du service routier est prévue : cafés, stations-service et points d’entretien doivent désormais répondre à des normes strictes de qualité et de sécurité. Cette initiative vise à renforcer le confort global des touristes en déplacement.
© Министерство транспорта РК
Tourisme rural et préservation du patrimoine
Le gouvernement souhaite aussi valoriser le tourisme rural et agricole. Avec plus de 200.000 fermes concernées, l’autorisation de pratiquer l’agrotourisme doit dynamiser les campagnes, créer des emplois et augmenter le revenu des habitants ruraux.
La préservation des richesses historiques et naturelles est également au cœur du projet. L’intégration systématique de sites historiques et naturels dans les circuits touristiques sera accompagnée d’une attention particulière à leur conservation écologique et culturelle. Une formation régulière et systématique des guides touristiques doit par ailleurs garantir une qualité de service irréprochable.
Cap sur Buraïbaï, exemple de développement touristique intégré
La zone touristique de Buraïbaï bénéficie d’un plan ambitieux avec la construction de huit plateformes d’observation, la création de 14 nouveaux itinéraires, un nouvel arboretum, ainsi qu’un centre de congrès multifonctionnel qui deviendra la vitrine du tourisme régional. La sécurité des touristes sera assurée par l’installation de 114 caméras intelligentes connectées à un centre de contrôle opérationnel, couplée à une amélioration du réseau de télécommunications grâce à l’ajout d’antennes-relais.
Enfin, la mise en place du projet numérique « Burabay Travel » offrira une plateforme complète regroupant informations, réservations et paiements en ligne pour faciliter l’expérience touristique.
Ces mesures ambitieuses témoignent de la volonté du Kazakhstan de devenir une destination touristique de référence, capable d’allier tradition et modernité pour séduire un public international exigeant.